Última atualização: 8 de junho de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Esta página explica como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e dos dados associados à integração com a Meta, o Facebook e o Instagram dentro da SocialForge. O processo é gratuito e atende aos seus direitos como titular de dados.
Qualquer usuário titular de uma conta na SocialForge pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e dos dados de integração com redes sociais que tenham sido vinculados à sua conta.
Você pode solicitar a exclusão por qualquer um dos canais abaixo:
Para sua segurança, poderemos solicitar a confirmação da titularidade da conta antes de processar a exclusão, a fim de evitar pedidos fraudulentos em nome de terceiros.
Mesmo após a exclusão, alguns dados podem ser mantidos quando exigido por lei ou por interesse legítimo:
As solicitações de exclusão são processadas em até 15 dias úteis a partir da confirmação da titularidade, salvo prazo diverso exigido pela legislação aplicável. Você receberá uma confirmação quando a exclusão for concluída.
Se você remover a SocialForge diretamente nas configurações da sua conta Meta (Facebook/Instagram), os tokens de acesso poderão ser revogados imediatamente e a integração deixará de funcionar. Nesse caso, recomendamos também solicitar a exclusão dos dados pela SocialForge para que os registros associados sejam removidos do nosso lado.
A exclusão dos dados na SocialForge não apaga automaticamente conteúdos que já tenham sido publicados em redes sociais de terceiros (como Facebook ou Instagram), a menos que a API da plataforma permita essa ação e você a solicite especificamente. A gestão de conteúdos já publicados nessas plataformas segue as regras e ferramentas das próprias redes.
Dúvidas sobre exclusão de dados: [email protected]